“蛋壳”女孩，让我们帮你破“壳”而出
作者：彭鹏
在幼儿的成长过程中，很多孩子会表现出不同的个性与性格，有的孩子外向，有的孩子内向，有的孩子活泼，有的孩子则沉稳，无论哪一种类型的孩子，都可能表现出与周围环境的正常接触。但是还有一类孩子，他们在成长时由于受到外界环境以及来自家庭的影响，逐渐为自己构建了一个“蛋壳”，将自己封闭在其中，不愿走出自己的小世界。面对这样的孩子，我们需要用爱来打破这个“蛋壳”，让幼儿勇敢地走出来，不再缄默。
悦悦
悦悦，女，4岁，幼儿园小班幼儿，在幼儿园很少参与集体活动，与教师和其他同伴的交流也很少，但与家长的沟通中可知，幼儿在家里与家人的交流沟通十分正常，会给家人讲述在幼儿园发生的事情。在幼儿园主要表现在不合群，很多事情教师要强调很多次才会去做，遇到事情不会主动寻求教师的帮助，对于外界的鼓励或者表扬会表现出害羞、紧张的情绪。
实录一：不合群的小姑娘
自由活动开始了，小朋友们都来到建构区，有几个小朋友自发组成小队用实木积木搭建高架桥，悦悦开始在建构区自己玩积木，后来看到来这里的幼儿越来越多，便退到了图书区去读书，这时，一个叫小雨的孩子对悦悦说：“悦悦，你来跟我们一起搭大桥吧！”悦悦看了她一眼后，走到一边，没有回应。小雨见悦悦没有回应，有些失望地回到建构区里。
实录二：用点头和摇头代替语言表达
用点头或者摇头代替回答：放学了，悦悦的母亲来接她回家的时候，帮悦悦换衣服，母亲问悦悦，衣服放在哪里了？悦悦看了一眼柜子没有说话，悦悦母亲指了指书包说：“在书包里吗？”悦悦摇头，悦悦母亲又问：“在柜子里吗？”悦悦点点头，于是妈妈拿出了衣服，然后带悦悦回家去了。
实录三：不敢主动求助的孩子
在一次集体活动中，小朋友们都专心的和老师一起参与活动。这时，坐在角落里的悦悦突然大哭起来，“悦悦，你怎么了？”悦悦看了看老师，转过头去继续哭起来。“悦悦，刚才发生什么事情了？”悦悦仍然不说话，仍旧大哭不止，经过反复追问，旁边的小朋友开始代替悦悦讲出事情的原委。原来贝贝被旁边的小椅子挤了一下手。
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从上述几个例子可以看出琦琦是一个典型的选择性缄默且有轻微自闭倾向的孩子。
一、表现出一定的“寡情”——不合群
从第一个案例中可看出，悦悦有非常明显的不合群的问题。一般来说，幼儿如果没有性格缺陷，是会对同伴的接触有反应的，而选择性缄默症的幼儿在某种程度上与自闭倾向幼儿有相似的特点，如儿童认知具有一定的局限性，只会对一件事物的某个特征予以注意，缺乏推测和想象能力，可以对一件东西的一个部分或某个行为产生明显的依恋，但常常对亲人缺乏依恋感。这是幼儿认知兴趣异常的表现。据此可以解决一些刻板和自伤行为，是替代疗法的入手点。
二、特定行动代表语言——不回答
从案例二可以看出，悦悦在语言表达方面存在一定的障碍，这要是由于在日常生活方面，不需要主动开口悦悦的父母就会明白她的想法，偶尔有不明白她的意思的时候，她的妈妈会通过询问的方式让她点头或者摇头来表达，这也使悦悦养成以点头或者摇头代替语言回答的习惯，并且不会主动提出要求或者说出想法。悦悦的父亲性格比较内向，平时也较少与悦悦的母亲交流，在陪伴悦悦的时候基本上与她的语言交流也较少，经常用“嗯”或者“是”等字眼进行简单的回应，家庭成员的性格或者行为对于悦悦的影响也比较明显。
三、较难建立安全心理——不求助
个案表现具体案例从第三个案例可以看出，悦悦在遇到问题的时候，会用哭泣的方式来发泄，但是她从不会主动向周围的人求助。这产明一方面悦悦本身就对陌生的环境比较敏感，她母亲说她在两岁时就有入园经验，但是由于她的反应比较激烈，所以这次入园没有进行多久就放弃了，但是悦悦对于入园已经产生比较严重的障碍心理。另外一方面，悦悦对于母亲的依赖性比较重，因为妈妈与她的交流比较顺畅，当她入园后，自己的一些行为或者语言很难为理解，这也加剧了她的分离焦虑，使她更不愿意开口说话。
针对悦悦的种种情况，我对他做了以下措施：
一、开展良好家园合作，形成家园一致性
教师与幼儿家长进行沟通，并结合家庭实际情况制定详细的家庭辅导计划，包括亲子游戏、亲子阅读、亲子交流等。
（一）借助亲子游戏打消隔阂
亲子游戏主要以角色游戏为主，设定相应的情境，让家长与悦悦分别担任不同的角色进行表演，使悦悦与家长间的交流更能融入生活中熟悉的场景，既可以促进悦悦对陌生环境的了解，又可以打破家长不知如何与悦悦交流的情况。具体游戏内容如下：
（二）利用亲子阅读缓解紧张
亲子阅读可以帮助家长与悦悦建立亲密的亲子关系，在这个周期里（一个月），我们为家长提供3~5本绘本，让家长结合悦悦的喜好兴趣进行阅读，考虑到悦悦可能会在一段时间里反复要求阅读一本绘本，因此提供的绘本数量较少。每本绘本都从不同的角度帮助悦悦缓解焦虑，使悦悦可以更好地适应幼儿园生活，学会适应陌生环境。
幼儿出现心理障碍或者行为问题排除生理病因以外，基本上都是由于外原诱因导致，如悦悦这个案例当中，我们可以发现，她的原生庭带给她的影响是造成她选择性缄默症的直接原因，另外在成长的过程中，悦悦对于母亲的依赖和与父亲的交流缺失也是造成她没有安全感，因此入园后格外焦虑的原因。找到原因后，我们才能结合具体的情况进行有效引导，通过家园合作，为幼儿的家庭制定短期的辅导计划，可以起到有效的作用，一方面，可以帮助幼儿家长了解一些科学的育儿知识和育儿方法，了解与幼儿交流的基本方法；另一方面也可以更好地促成家园合作的一致性，使幼儿可以在幼儿园与家庭的双重引导下更快地打破心理障碍。
二、借助有效集体活动，激发参与积极性
在幼儿园的一日生活和集体活动中，教师通过感化引导使悦悦可以感受到来自集体和教师的温暖，乐于参与集体活动并从中感受到趣味。
（一）正面引导，积极鼓励
首先运用适当的物质鼓励促成悦悦对自己行为的肯定，增强悦悦的自信心。我们准备的物质包括悦悦爱吃的食物以及幼儿园常用的代表荣誉的标志性的物品，如小粘贴、勋章等。
其次教师经常对悦悦采用鼓励式的表情激励悦悦的一些积极行为，如在悦悦主动帮助其他幼儿完成某个任务时，教师采取点头、微笑等含蓄的方式为悦悦带来精神上的愉悦感和满足感。
（二）挖掘优点，委以重任
首先，给悦悦一些小任务使悦悦在完成任务的时候完成与其他幼儿的交往，如让悦悦作为“卫生监督员”在饭前洗手的时候，检查每一个幼儿是否洗干净手和擦干净手等，让悦悦担任小组长，为自己所在的小组幼儿分发玩具等。
其次，结合悦悦的兴趣以及其他幼儿的性格特点，为悦悦选择同伴，使悦悦可以同合得来的同伴交往的过程中感受有朋友陪伴的乐趣，再慢慢引导悦悦到其他区域活动中参与游戏，扩大悦悦的交往面。
三、培养幼儿多维能力，培养幼儿自信心
（一）引导幼儿独立表达
在交往过程中，悦悦会遇到这样或那样的问题。在解决问题的过程中，为悦悦创设轻松的环境或与教师单独交流的场所，引导悦悦独立讲述。通过询问、启发和建议的方法帮助贝贝主动解决问题。引导与纠正幼儿的心理问题都需要从尊重幼儿开始，我们本身要做的就是帮助幼儿走出心理问题带来的烦恼与痛苦，因此我们不能再为幼儿带来额外的不愉快的体验。在引导的过程中，我们要有充分的耐心，面对幼儿身上可能出现的反复或者情绪化的问题，结合幼儿的实际情况积极引导。如上述个案中，悦悦本身对于陌生的环境与陌生的人就有着很深的抵触心理，因此我们不能在一开始的时候就强迫幼儿融入集体，而是从与个别幼儿接触开始，慢慢拓展交往范围，使悦悦可以慢慢适应，慢慢接受。
（二）多为幼儿提供空间
当幼儿遇到问题或者困难时，教师或者家长应当仔细观察，给悦悦一定的自主思考和解决的空间，当悦悦有明显的想要独立解决问题的意向时，教师与家长尽量不要多加干预，给悦悦提供较为充分的空间和时间，让悦悦可以依靠自己的力量去化解困难，帮助悦悦树立信心，克服畏难心理。在悦悦突然出现异常情况时，教师与家长应该先观察，多了解，发现让悦悦出现异常情况的原因，帮助悦悦消除让她不安或者不舒服的状态，然后再循序渐进地利用一些有效的手段与办法让悦悦知道出现问题的时候，只有第一时间告诉家长或者教师，才能够让家长与教师帮助悦悦解决问题。可以通过绘本让悦悦在更形象生动的故事中，找到能够与之产生共鸣的关键要素，激发悦悦主动求助的积极性。如通过自制绘本《请你帮助我》，可以让悦悦在直观形象的画面中学会如何在遇到困难的时候向其他人求助，并且懂得在日常生活中保护自己。
经过一段时间的家庭辅导与幼儿园辅导相结合的引导，悦悦与父母的交流渐渐多了起来，尤其是与父亲的交流也变得较以前更为频繁，这使得悦悦在性格上有很大的转变，由原来的偏内向，变得比较活泼。在幼儿园里，随着教师的不断引导，再加上悦悦自身的安全感不断增强，悦悦慢慢变得会表达自己，同时也愿意与同伴交往，更表现出主动帮助同伴的倾向。遇到问题的时候，可以主动向教师求助，即使并没有马上用语言来表达，也会通过牵教师的手或者用眼神求助，而不是像以前那样用哭泣来吸引他人的注意力。选择性缄默症幼儿行为的引导是一个长期的过程，也需要教师不断在指导的过程中结合幼儿的实际情况，灵活调整策略，使积极行为支持与幼儿每一阶段的成长与发展相契合。
